기본 규정

· 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 불가능

· 구매일로 7일 이후에는 개봉 및 미개봉 상품, 불량 상품 또한 모두 반품 불가

1. 미개봉 제품(구매일로부터 7일 이내)

-교환 제품은 동일 품목 및 색상으로만 가능

-교환 시 다른 품목 및 색상으로 변경 희망 시 환불 후 재판매

2.개봉 제품

-제품 불량(이물질 혼입 / 렌즈파손 등 제조 공정 상의 결함)에 한에서만 교환 가능

-원데이 팩렌즈의 경우, 제품 전체 개수의 10% 미만 개봉에 한해 교환 가능

-2주용 팩렌즈의 경우, 제품 4알 소지에 한에 교환 가능

3. 교환 및 환불 처리시 

-환불 시 결제카드, 구매 영수증, 구성품, 증정품 포함 반드시 지참

*단 영수증은 기타 수단에 의한 구매내역 확인이 가능한 경우 미지참 가능

-제품 불량 시 제품 결함 확인을 위해 불량제품과 패키지 모두 필수로 지참 필수 (없을 시 교환 및 환불 불가)

-제품 불량으로 인한 교환 상품 픽업은 기존에 픽업했던 매장에서만 가능 (픽업 매장 변경 불가)

-스토어 픽업으로 예약한 상품의 교환 및 환불은 예약번호 확인이 가능한 예약 건에 한해 가능

안내사항

· 콘택트렌즈는 멸균 의료기기로 개봉 시점부터 판매 상품의 가치를 상실하게 됩니다. 또한 구매 후 일정 기간이 경과한 제품의 불량 귀책사유를 판단하기 어렵습니다. 렌즈 구매 시 매장에서 바로 본인이 선택한 제품/도수/컬러가 맞는지 확인하고 외형상 제품의 손상(제품을 확인 할 수 있는 투명한 부분 필수 체크)이 없는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

·콘택트렌즈는 동일한 제품이어도 개개인의 눈 구조 및 상태, 특성, 곡률, 상안검의 두께, 동공 크기에 차이에 따른 눈 시림, 이물감 등의 착용감 및 렌즈의 발색이 다른 수 있으며 훌라 현상과 시야 걸림 현상이 발생할 수 있습니다. 또한 제조 공정 시기에 따라 동일 제품이어도 그래픽 무늬와 색상의 편차가 미세하게 발생할 수 있습니다. 위 사유는 제품의 하자나 불량이 아니므로 교환 및 환불 사유에 해당되지 않음을 안내해 드립니다.